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O que é a assistência de lataria e pintura?
A assistência de lataria e pintura da NEO é uma cobertura adicional voltada para pequenos danos estéticos no seu carro. Ela garante o reparo de amassados leves, riscos superficiais e repintura localizada em casos de batidas leves, esbarrões ou atritos do dia a dia. É uma solução prática para deixar o carro com aparência de novo sem precisar arcar com altos custos.
O serviço é realizado exclusivamente em oficinas credenciadas, com qualidade e garantia. Essa assistência é ideal para quem se preocupa com a estética do veículo e deseja evitar surpresas no bolso em casos de pequenos acidentes urbanos.
Quando posso usar a assistência?
Você pode acionar a assistência de lataria e pintura sempre que o carro sofrer pequenos danos estéticos, desde que não comprometam a estrutura do veículo. Situações comuns incluem: colisões leves em manobras, arranhões em estacionamentos, amassados por contato com portões ou colunas, ou até marcas deixadas por animais ou outros veículos.
Essa cobertura se aplica quando não há necessidade de troca de peças ou conserto estrutural. É importante que os danos estejam localizados e não afetem componentes críticos do carro. Sempre verifique as regras da apólice para garantir que o serviço esteja dentro dos critérios de uso.
Como funciona na prática?
Após identificar um dano que se enquadre nessa cobertura, basta abrir o app da NEO e iniciar a solicitação de assistência. Você precisará informar o tipo de dano, enviar fotos e descrever como ocorreu o incidente. A equipe da NEO analisará o pedido e, se estiver dentro das condições contratadas, indicará uma oficina parceira autorizada para realizar o serviço.
O reparo será feito com foco na estética, por profissionais qualificados e com materiais adequados. O processo é ágil, digital e sem burocracia. Você acompanha tudo pelo aplicativo e ainda conta com suporte humano, caso precise de ajuda em qualquer etapa.
O que está incluído?
Ao contratar essa assistência, você passa a ter direito a:
Reparo de amassados leves e sem comprometimento estrutural
Correção de riscos superficiais na lataria
Repintura localizada apenas nas áreas afetadas
Atendimento exclusivo em oficinas credenciadas pela NEO
Serviço rápido e de qualidade, com foco na estética e preservação do carro
Essa cobertura não inclui a pintura completa do veículo, troca de peças danificadas, nem reparos em danos que afetam a estrutura ou segurança. É voltada para intervenções estéticas que restauram a boa aparência do seu carro em casos pontuais.
Como contratar a assistência de lataria e pintura?
Contratar essa cobertura é simples e pode ser feito diretamente no site ou app da NEO, junto com sua cotação de seguro auto. Basta:
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Iniciar a personalização do seu plano
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Adicionar a assistência de lataria e pintura como cobertura complementar
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Verificar os detalhes, limites e condições do serviço
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Finalizar a contratação de forma 100% digital
Essa cobertura é recomendada para quem quer manter o carro sempre em bom estado visual, evitando surpresas com pequenos consertos. É um investimento que valoriza o seu veículo e traz mais tranquilidade no dia a dia.
Riscos excluídos desta cobertura
Essa assistência não cobre:
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Danos estruturais que comprometam a segurança ou exigem troca de peças
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Pintura completa do carro ou repintura estética fora do escopo de dano pontual
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Serviços realizados fora da rede autorizada ou sem aprovação prévia da NEO
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Acúmulo de múltiplos danos sem avaliação técnica individual
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Solicitações feitas após o limite de uso permitido por vigência
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Qualquer situação fora dos limites ou condições definidos na apólice
Sem blá-blá-blá.
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