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O que são coberturas de seguro auto?
Coberturas são as proteções oferecidas pelo seguro para te amparar diante de diferentes tipos de imprevistos, como colisões, roubos, incêndios, danos a terceiros ou até fenômenos da natureza. Elas definem exatamente o que está incluído no seu plano e em quais situações você estará protegido.
Na NEO, você escolhe as coberturas que realmente fazem sentido para a sua rotina e para o seu veículo. Tudo é 100% personalizável, desde as coberturas principais até os adicionais, como carro reserva, vidros, guincho e muito mais.
Assim, você monta um seguro do seu jeito: sem pagar por proteções que não precisa e com liberdade para incluir tudo o que considera essencial.
Coberturas principais do seguro auto
Essas são as proteções básicas mais contratadas:
Roubo e furto
Colisão (perda total)
Incêndio
Eventos da natureza
Danos materiais a terceiros
Como escolher as coberturas ideais?
Escolher as coberturas certas é essencial para ter um seguro que realmente funciona no seu dia a dia, nem a mais, nem a menos. Na NEO, você pode montar um plano sob medida, considerando seu perfil de uso, o tipo de veículo e os riscos mais comuns da sua região.
Veja alguns exemplos práticos para te ajudar:
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Usa o carro todos os dias, inclusive para trabalhar?
Considere contratar coberturas como colisão, danos materiais a terceiros e assistência 24h, garantindo suporte completo para qualquer imprevisto.
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Mora em áreas com risco de alagamento ou tempestades?
A cobertura de eventos da natureza é essencial para proteger seu carro contra enchentes, queda de árvores e granizo.
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Seu uso é mais eventual, só nos fins de semana?
Você pode optar por uma proteção mais enxuta, focada em coberturas essenciais como roubo e furto, e adicionar outras conforme sua necessidade.
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Tem filhos pequenos ou viaja com frequência?
Vale considerar carro reserva, vidros, ou motorista substituto, garantindo ainda mais tranquilidade.
Na NEO, tudo começa com uma simulação online. Em poucos minutos, você visualiza as coberturas disponíveis, compara planos e personaliza sua proteção com clareza e liberdade. A decisão é sua, com o suporte de uma seguradora moderna e transparente.
Como contratar as coberturas?
Contratar as coberturas do seu Seguro Auto NEO é simples, rápido e 100% digital. Você monta o plano do seu jeito, escolhendo apenas o que realmente faz sentido para sua rotina. Todo o processo é feito online, sem burocracia e com total transparência.
Veja o passo a passo para contratar:
1. Acesse o site ou aplicativo da NEO
Comece sua simulação pelo canal de sua preferência funciona em qualquer dispositivo.
2. Preencha os dados do carro e do condutor
Essas informações ajudam a criar um plano personalizado, baseado no seu perfil de uso e tipo de veículo.
3. Personalize as coberturas
Adicione ou remova proteções como roubo e furto, colisão, terceiros, eventos da natureza, carro reserva, entre outras. Você visualiza o impacto no preço em tempo real.
4. Escolha o modelo de pagamento
Pode ser mensal, com renovação automática, ou anual, se preferir pagar à vista com desconto.
5. Finalize a contratação com segurança
Tudo é feito digitalmente incluindo o envio de documentos e a autovistoria, que também acontece pelo app. Sua apólice é gerada e enviada por e-mail após a aprovação.
Como funciona o pagamento da indenização?
Sempre que um sinistro coberto é confirmado, a NEO realiza a análise do caso e inicia o processo de pagamento da indenização. Para perdas totais (como roubo, furto não recuperado ou colisão grave), o valor é calculado com base na Tabela Fipe do mês do evento ou no valor acordado na apólice.
Já nos casos de perda parcial, o conserto é feito em oficinas credenciadas e você paga apenas a franquia prevista no seu plano. Tudo acontece de forma digital, com acompanhamento em tempo real pelo app, e o prazo para pagamento, após envio dos documentos completos, é de até 30 dias úteis, conforme norma da SUSEP.
O que não está coberto? (Riscos excluídos)
Mesmo com as coberturas contratadas, existem algumas situações que o seguro não cobre são os chamados riscos excluídos. Entre eles:
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Danos causados intencionalmente ou por má-fé
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Uso do veículo fora do perfil declarado (ex: uso comercial não informado)
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Desgaste natural, manutenção negligenciada ou peças já danificadas
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Acidentes em que a geolocalização exigida estava desativada
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Danos sem registro ou não comunicados no prazo
Todos esses detalhes estão nas Condições Gerais da NEO. Por isso, é sempre importante conhecer bem sua apólice para evitar surpresas.
Sem blá-blá-blá.
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