Autorizada pela Susep
Assistência para Vidros
O vidro do seu carro trincou, quebrou ou foi danificado por algum impacto?
Saiba que a NEO oferece assistência para vidros que pode cobrir esse tipo de ocorrência, desde que você tenha essa cobertura contratada.
Sim, o seguro cobre vidro quebrado quando essa proteção estiver ativa no seu plano.
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O que é a assistência para vidros?
A assistência para vidros da NEO é uma cobertura opcional do seguro auto que protege os principais vidros do seu carro em caso de trincas, quebras ou danos por impacto. Ela pode ser contratada em duas versões: simples, que cobre apenas o para-brisa, ou completa, que inclui também os vidros laterais, vidro traseiro e até a lente dos retrovisores externos.
Essa cobertura garante o reparo ou, quando necessário, a substituição completa da peça danificada, sempre com mão de obra especializada em oficinas parceiras. É ideal para evitar gastos inesperados com peças frágeis e essenciais para a segurança da condução.
Quando posso usar a assistência?
Você pode acionar a assistência para vidros sempre que houver algum dano súbito causado por fatores externos. Os casos mais comuns são trincas por pedradas na estrada, quebra total por impacto, tentativas de furto e até danos causados por eventos naturais, como chuva de granizo. Essa cobertura oferece tranquilidade para situações comuns no dia a dia, especialmente para quem dirige com frequência.
Atenção: a assistência não cobre danos por desgaste natural, má instalação, falta de manutenção ou mau uso. Para garantir a cobertura, é essencial seguir as condições e os limites estabelecidos na sua apólice.
Como funciona na prática?
Se o vidro do seu carro foi danificado, é só abrir o app da NEO, ir até a área de sinistros e solicitar o atendimento. Você poderá anexar fotos do dano, descrever o ocorrido e, se necessário, indicar onde está o veículo. A equipe da NEO irá verificar se a cobertura está ativa e, em caso positivo, direcionar você a uma oficina parceira especializada.
O reparo ou troca do vidro será realizado com agilidade e qualidade. Todo o processo pode ser acompanhado diretamente pelo aplicativo, de forma prática e digital. É atendimento eficiente, pensado para minimizar qualquer transtorno.
O que está incluído?
Dependendo da cobertura contratada, a assistência para vidros pode incluir:
Para-brisa (cobertura simples ou completa)
Vidros laterais e vidro traseiro (na cobertura completa)
Lente de retrovisores externos
Reparo de trincas ou substituição completa, dependendo do tipo e extensão do dano
Como contratar a assistência para vidros?
Você pode contratar essa cobertura de forma rápida e simples no momento de montar seu seguro auto da NEO, tanto pelo site quanto pelo aplicativo. Durante a personalização, escolha entre as duas opções disponíveis: proteção simples, que cobre apenas o para-brisa, ou cobertura completa, que inclui todos os vidros e as lentes dos retrovisores.
A contratação é feita 100% online e você pode visualizar todos os detalhes antes de finalizar. Essa é uma das coberturas mais recomendadas para quem roda muito em estrada ou grandes cidades, onde trincas e pequenos impactos são comuns. Um investimento pequeno que evita dores de cabeça.
Riscos excluídos desta cobertura
A assistência para vidros da NEO não cobre:
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Danos causados por desgaste natural, como riscos antigos ou ressecamento
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Trincas provocadas por instalação inadequada ou mau uso da peça
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Peças que já estavam danificadas antes da contratação do seguro
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Reparos ou trocas realizados fora da rede autorizada, sem prévia autorização
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Tentativas de reparo sem acionamento da assistência
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Danos a peças não especificadas na cobertura contratada
Sem blá-blá-blá.
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